鄭州市民王先生8月17日手機(jī)上突然連續(xù)接到394條進(jìn)賬提醒短信。不到90分鐘，共進(jìn)賬1700多萬(wàn)元。18日上午，王先生起床一開(kāi)手機(jī)，發(fā)現(xiàn)又收到近400條錢(qián)被“轉(zhuǎn)出”的短信，1700萬(wàn)元又被轉(zhuǎn)走了。銀行稱(chēng)可能是系統(tǒng)出了問(wèn)題，已向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
客觀(guān)分析此案，儲(chǔ)戶(hù)賬戶(hù)轉(zhuǎn)入錢(qián)的確無(wú)需向儲(chǔ)戶(hù)打招呼，只需有儲(chǔ)戶(hù)賬號(hào)即可。但從儲(chǔ)戶(hù)賬戶(hù)轉(zhuǎn)出必須經(jīng)過(guò)儲(chǔ)戶(hù)同意，同時(shí)走完應(yīng)有的程序，讓儲(chǔ)戶(hù)自己輸密碼然后轉(zhuǎn)出，這是最起碼的常識(shí)�？蛇z憾的是，這名王先生的賬戶(hù)，似乎不歸他管——錢(qián)想來(lái)就來(lái)想走就走了。
這1700多萬(wàn)不是王先生的，而是“飛來(lái)橫財(cái)”，但無(wú)論這財(cái)是什么，只要進(jìn)入儲(chǔ)戶(hù)賬戶(hù)，儲(chǔ)戶(hù)就應(yīng)有必要的知情權(quán)，而且在未經(jīng)儲(chǔ)戶(hù)同意時(shí)，不該擅自“劃走”。這次，銀行可以說(shuō)錢(qián)不是儲(chǔ)戶(hù)的就將其劃走，那下次會(huì)不會(huì)說(shuō)“多給了儲(chǔ)戶(hù)錢(qián)”就要私自劃走呢？抑或是找個(gè)其他理由或借口劃走儲(chǔ)戶(hù)的錢(qián)呢？這絕非危言聳聽(tīng)。
銀行給出解釋稱(chēng)是“系統(tǒng)原因”，但在我看來(lái)，系統(tǒng)原因不是擋箭牌，也不是借口，銀行本身的傲慢與其無(wú)視儲(chǔ)戶(hù)權(quán)利的意識(shí)，才是真正的底色。無(wú)論怎樣，作為儲(chǔ)戶(hù)的王先生，有權(quán)利知道自己的賬戶(hù)到底發(fā)生了什么事。儲(chǔ)戶(hù)賬戶(hù)不是菜市場(chǎng)，銀行不能這么隨意地“進(jìn)進(jìn)出出”。
而在之前，銀行就因?yàn)閱T工多取了錢(qián)給儲(chǔ)戶(hù)而私自?xún)鼋Y(jié)儲(chǔ)戶(hù)賬戶(hù)的丑聞，這般銀行意識(shí)，的確需要糾正，而對(duì)權(quán)利的尊重，發(fā)于自律，止于法律。顯然，在銀行傲慢之氣飄蕩而權(quán)利尊重意識(shí)缺乏時(shí)，靠道德自律是不現(xiàn)實(shí)的，唯有靠法律來(lái)約束。故而，對(duì)于這次事件，銀行有必要給予王先生解釋?zhuān)⒔o他道歉。任何情況下，銀行都沒(méi)有權(quán)利在儲(chǔ)戶(hù)的賬戶(hù)“進(jìn)進(jìn)出出”，而應(yīng)充分尊重儲(chǔ)戶(hù)的權(quán)利，讓儲(chǔ)戶(hù)有免于恐懼的權(quán)利，不然，法律就該介入，保護(hù)好儲(chǔ)戶(hù)應(yīng)有的權(quán)利。