近日，友邦保險創(chuàng)新推出了一項全新的服務舉措——網(wǎng)上客服在線咨詢與銷售服務(eSR)。據(jù)了解，客戶只要登錄友邦保險網(wǎng)站(www.aia.com.cn)，即可在線咨詢有關保險產(chǎn)品及保險建議。如客戶有進一步的購買意向，友邦保險在線客服人員也可以為客戶提供購買保險產(chǎn)品的具體操作指引。