3月2日，美年健康（002044.SZ）與阿里健康簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將圍繞護(hù)理服務(wù)協(xié)同、線上線下資源整合、醫(yī)藥健康聯(lián)動(dòng)三大核心板塊，共同打造標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的上門護(hù)理服務(wù)體系，切實(shí)提升護(hù)理服務(wù)的可及性與用戶體驗(yàn)。
▲美年健康集團(tuán)董事長(zhǎng)俞熔（左）與阿里健康董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官沈滌凡代表雙方簽約
根據(jù)協(xié)議，雙方將圍繞三大核心板塊展開深度協(xié)同：在護(hù)理服務(wù)層面，阿里健康將對(duì)接美年健康的專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)資源，為用戶提供涵蓋慢病管理、康復(fù)護(hù)理、術(shù)后換藥等上門服務(wù)，并聯(lián)合推出個(gè)性化護(hù)理方案；在運(yùn)營(yíng)層面，雙方將通過線上線下協(xié)同培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，同時(shí)，美年健康將為阿里健康用戶提供專屬權(quán)益；在業(yè)務(wù)閉環(huán)層面，雙方將打通體檢篩查與線上購(gòu)藥場(chǎng)景，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“體檢發(fā)現(xiàn)問題、線上解決問題、護(hù)理跟進(jìn)康復(fù)”的服務(wù)閉環(huán)，并積極探索創(chuàng)新商業(yè)模式，聯(lián)合開發(fā)融合預(yù)防篩查與健康保障的新型保險(xiǎn)產(chǎn)品。
此次合作的核心在于雙方優(yōu)勢(shì)資源的互補(bǔ)。美年健康是數(shù)智化健康管理領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，該公司自2015年上市以來累計(jì)服務(wù)近3億人次，年體檢量約3000萬人次，有近600家線下體檢中心，沉淀了涵蓋體檢指標(biāo)、影像記錄、生活方式的多模態(tài)億級(jí)健康數(shù)據(jù)。阿里健康是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康平臺(tái)，具備強(qiáng)大的線上觸達(dá)與服務(wù)能力，依托阿里生態(tài)內(nèi)多場(chǎng)景的用戶洞察，能夠精準(zhǔn)識(shí)別用戶在體檢后產(chǎn)生的康復(fù)、購(gòu)藥、護(hù)理等需求，并為之匹配合適的服務(wù)。
記者獲悉，依托全國(guó)的線下網(wǎng)點(diǎn)與優(yōu)質(zhì)醫(yī)護(hù)資源，美年健康將深度對(duì)接阿里健康到家服務(wù)體系，迅速鋪開慢病管理、術(shù)后康復(fù)、老年照護(hù)、上門檢測(cè)等標(biāo)準(zhǔn)化居家護(hù)理服務(wù)，著力構(gòu)建“30分鐘健康服務(wù)圈”，真正實(shí)現(xiàn)“健康不出門、服務(wù)送到家”。值得一提的是，本次合作將打通體檢數(shù)據(jù)、居家監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)與AI健康智能體，依托“健康小美”數(shù)智健管師并結(jié)合阿里技術(shù)協(xié)同發(fā)力，實(shí)現(xiàn)“一人一策”個(gè)性化健康管理，開展全程追蹤與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，成功推動(dòng)傳統(tǒng)單次體檢服務(wù)升級(jí)為“篩查—評(píng)估—干預(yù)—隨訪—居家照護(hù)”的全鏈條主動(dòng)健康管理模式，讓健康服務(wù)貫穿全年而非局限于單次體檢。
本次合作創(chuàng)新采用“阿里健康平臺(tái)流量與技術(shù)+美年健康護(hù)理資源與醫(yī)療運(yùn)營(yíng)”模式，圍繞“高效落地、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行、風(fēng)險(xiǎn)可控”設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)方案，搭建蜂窩式駐點(diǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，基于美年健康分院及護(hù)士住家地理位置劃分服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，大幅縮短服務(wù)半徑，提升調(diào)度效率。美年健康旗下全國(guó)近600家體檢中心作為上門服務(wù)調(diào)度中心、護(hù)士工作站、物資倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)和客戶信任錨點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合的服務(wù)閉環(huán)。（華柏）
