寒假期間，很多學(xué)生將志愿服務(wù)作為假期實(shí)踐的重要內(nèi)容?！督?jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者了解到，盡管共青團(tuán)中央、教育部等部門一再發(fā)文要求不能將志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)與入團(tuán)、評(píng)優(yōu)等掛鉤，但還是有一些學(xué)校、老師，強(qiáng)調(diào)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)對(duì)學(xué)生入團(tuán)、評(píng)優(yōu)的重要性。這也導(dǎo)致一些志愿活動(dòng)“變了味”——部分企業(yè)或組織打著志愿服務(wù)的名義，收取高昂置裝費(fèi)、材料費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)等，學(xué)生不用參與任何活動(dòng)，繳費(fèi)即可在本地志愿平臺(tái)錄入服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。
引流帖背后的“花錢買時(shí)長(zhǎng)”
今年寒假前夕，北京的王女士四處向街道、志愿組織咨詢參與志愿服務(wù)的事。她告訴記者，孩子剛上初中，學(xué)校老師在家長(zhǎng)群里告知，讓孩子全員注冊(cè)志愿北京賬號(hào)并積極參與活動(dòng)，同時(shí)表示與后續(xù)入團(tuán)等有關(guān)。
多方咨詢未果后，王女士在抖音、小紅書等平臺(tái)上刷到了一些志愿服務(wù)的引流帖，通過這些引流帖添加了幾名客服的微信賬號(hào)，其中一個(gè)客服聲稱300元就能購買20個(gè)小時(shí)的志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，付款當(dāng)天即可錄入志愿北京平臺(tái)。
“客服介紹，孩子并不需要參加任何活動(dòng)，他們會(huì)將志愿者馬甲等物料寄過來，只需擺拍幾張照片回傳給他們就可以?！蓖跖扛嬖V記者，收費(fèi)的名目是活動(dòng)費(fèi)。
知情人士告訴記者，賣志愿時(shí)長(zhǎng)現(xiàn)已形成產(chǎn)業(yè)鏈：一些企業(yè)、個(gè)人自己注冊(cè)或與一些在冊(cè)服務(wù)隊(duì)合作，為學(xué)生登記時(shí)長(zhǎng)。同時(shí)，借由材料費(fèi)、服裝費(fèi)等名義獲利，“實(shí)際上就是花錢買時(shí)長(zhǎng)”。
不過，記者在志愿北京活動(dòng)項(xiàng)目的溫馨提示里看到，所有活動(dòng)應(yīng)為非營(yíng)利項(xiàng)目，平臺(tái)未委托或授權(quán)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人收取手續(xù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等各類費(fèi)用?！侗本┦兄驹阜?wù)促進(jìn)條例》也明確，任何組織和個(gè)人不得向志愿服務(wù)對(duì)象收取或者變相收取報(bào)酬，不得偽造志愿服務(wù)記錄、出具虛假記錄證明。
項(xiàng)目“套餐”應(yīng)有盡有 收費(fèi)不等
記者按照王女士所述，在多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索“志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)”等關(guān)鍵詞，立刻出現(xiàn)很多引流帖。這些帖子多數(shù)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)對(duì)入團(tuán)、評(píng)優(yōu)的重要性，有的還著重說明星級(jí)志愿者對(duì)于孩子后續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵作用，包括志愿北京、廣東i志愿、上海志愿者等在內(nèi)的眾多大中城市志愿平臺(tái)都有時(shí)長(zhǎng)錄入渠道。記者隨后按帖子的指引，分別添加了幾個(gè)客服的微信。
在客服處，記者獲取了幾份志愿北京的時(shí)長(zhǎng)價(jià)格表，項(xiàng)目多數(shù)為社區(qū)清潔、垃圾分類宣傳、傳承非遺項(xiàng)目、公益DIY等，不同的項(xiàng)目對(duì)應(yīng)不同的時(shí)長(zhǎng)，從5個(gè)小時(shí)到50個(gè)小時(shí)的項(xiàng)目套餐應(yīng)有盡有，價(jià)格也從100多元到800元不等。
當(dāng)談及收費(fèi)名目時(shí)，多數(shù)客服會(huì)含糊其辭地說是服裝費(fèi)、材料費(fèi)或是活動(dòng)費(fèi)。但其中一個(gè)客服直截了當(dāng)?shù)馗嬖V記者，他們這邊主要是給孩子輕松高效積累時(shí)長(zhǎng)的，不需要孩子實(shí)際去干活，所以是有償項(xiàng)目。
為了打消記者疑慮，一名客服主動(dòng)告訴記者，他們掛靠在服務(wù)隊(duì)下面，服務(wù)隊(duì)真實(shí)地在線下做活動(dòng)，只不過繳費(fèi)了，孩子就不用去線下參加，錄入志愿北京的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)也是永久有效不會(huì)被取消。他還向記者展示了一份錄入界面的截圖，錄入時(shí)長(zhǎng)5小時(shí)至20小時(shí)不等。
記者隨后購買了其中一家志愿北京5個(gè)小時(shí)的時(shí)長(zhǎng)，項(xiàng)目為傳承非遺?？头l(fā)給記者一個(gè)商城小程序，讓記者在其中購買并填寫收貨地址。記者留意到，該項(xiàng)目已經(jīng)有近百人購買，店鋪中較火的30小時(shí)至50小時(shí)項(xiàng)目已有超200人購買，單價(jià)約600元至800元。
記者付款5分鐘后，客服就表示時(shí)長(zhǎng)已錄入，物料可以隨后發(fā)貨。記者登錄志愿北京發(fā)現(xiàn)，賬號(hào)內(nèi)確實(shí)增添了一個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目以及5小時(shí)時(shí)長(zhǎng)。
建議活動(dòng)開源與加強(qiáng)監(jiān)管“雙管齊下”
記者了解到，共青團(tuán)中央、教育部2025年聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代新征程中學(xué)共青團(tuán)工作的意見》中明確，強(qiáng)化志愿服務(wù)育人功能和服務(wù)實(shí)效，不將志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)與入團(tuán)、評(píng)優(yōu)等掛鉤。
“花錢購買志愿時(shí)長(zhǎng)的行為本身就違背了志愿活動(dòng)的初衷?！币幻麖氖陆逃ぷ鞯臉I(yè)內(nèi)人士說，相關(guān)部門一直在扭轉(zhuǎn)“唯時(shí)長(zhǎng)論”的導(dǎo)向，但是一些學(xué)校、教師顯然還沒有完全轉(zhuǎn)變觀念，依然將本是鼓勵(lì)的行為變?yōu)閺?qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，給志愿活動(dòng)套上了“枷鎖”。
記者注意到，2025年12月，中央社會(huì)工作部公布了志愿服務(wù)領(lǐng)域7個(gè)突出問題典型案例，其中就包括“售賣虛假志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)（證明）”的兩個(gè)案例，收費(fèi)名目與記者所購項(xiàng)目相似，也為物料費(fèi)、活動(dòng)成本費(fèi)等。其中一個(gè)案例被調(diào)查處理的原因?yàn)椤皡⒂^體驗(yàn)活動(dòng)、手工體驗(yàn)活動(dòng)不屬于志愿服務(wù)范疇”，而記者從幾名客服處獲得的項(xiàng)目表中，也多為此類活動(dòng)。
中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江建議，有關(guān)部門應(yīng)建立聯(lián)動(dòng)監(jiān)管機(jī)制，對(duì)發(fā)布“售賣時(shí)長(zhǎng)”信息的商家進(jìn)行處罰，從源頭上切斷交易鏈。另外，學(xué)校方面要加強(qiáng)正面引導(dǎo)，落實(shí)相關(guān)要求，建立科學(xué)、多元的評(píng)價(jià)體系，避免“唯時(shí)長(zhǎng)論”。同時(shí)，不斷豐富校內(nèi)外的志愿服務(wù)崗位，提供更多真實(shí)、可參與的公益活動(dòng)，讓學(xué)生盡可能在校內(nèi)或社區(qū)內(nèi)就能完成有意義的服務(wù)，而不是被迫去“找門路”。
（經(jīng)參調(diào)查線索征集郵箱：13810799287@163.com）
