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    國際知名的市場研究與預測公司IDC《中國人力資源外包服務市場2011-2015年預測與分析》報告顯示，受企業(yè)對人力資源外包服務（HRO）業(yè)務日益增長需求和政府對業(yè)務流程外包（BPO）業(yè)務支持政策的正面影響，到2015年中國HRO市場總規(guī)模將達到2996.1億美元，未來幾年復合增長率（CAGR）將達 19.7%。
　　近年來，中國政府頒布了多項政策以鼓勵業(yè)務流程外包發(fā)展，推動企業(yè)將非核心業(yè)務流程發(fā)包給外部專業(yè)服務商，促進整體產(chǎn)業(yè)的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。不同于其他國家，中國的人力資源外包市場受政府政策影響明顯，近30年來發(fā)展十分迅速，年增長率達到15% 以上，中國人力資源外包服務市場現(xiàn)正處于快速發(fā)展和整合階段：
　　一是銀行、電信等傳統(tǒng)大行業(yè)對中高端人力資源外包服務需求日益旺盛。企業(yè)將其核心業(yè)務流程外包給外部專業(yè)HRO服務商（如整個招聘流程外包、中層管理人員的績效評估外包等），借助其專業(yè)服務實現(xiàn)內部效率的改進及避免內部沖突。
　　二是在經(jīng)濟動蕩的環(huán)境下，日益攀升的勞動力成本和員工流失率推動著企業(yè)積極關注并采用外部服務商提供的專業(yè)HRO服務（如員工派遣服務、招聘流程外包服務等）來保障業(yè)務正常運轉、實現(xiàn)成本控制并穩(wěn)定員工隊伍。此外，以“員工租賃和崗位外包”為代表的新興業(yè)務模式，較好地解決了企業(yè)靈活用工問題，助力企業(yè)高效運營，并在制造、銀行、快速消費品、高新科技等行業(yè)被采用。
　　三是全國有超過30000家注冊人力資源外包服務商，這使得低端或簡單的重復性人力資源外包業(yè)務的競爭非常激烈，小型服務商面臨艱難的生存環(huán)境，未來服務商之間整合加劇。一方面，傳統(tǒng)的HRO外包服務（如勞務派遣服務），由于服務同質化嚴重，開始呈現(xiàn)微利的狀態(tài)。隨著客戶對專業(yè)化和差異化服務需求的不斷提高，未來在傳統(tǒng)HRO服務市場，小型服務商整合將加劇，有能力提供全流程HRO解決方案或自身經(jīng)營規(guī)模效應明顯的專業(yè)服務商將得到更多青睞。另一方面，國內勞動力供給出現(xiàn)結構性失調，企業(yè)對人力資源服務商的專業(yè)知識和服務能力要求不斷增加，在提供派遣服務時“提前墊付工資和社保”的行業(yè)慣例使得服務商不得不面臨資金鏈斷裂的風險，在經(jīng)濟疲軟的情況下，一旦客戶破產(chǎn)或拖延付款，小型服務商將遇到大量資金籌措問題。
　　IDC 中國服務與電信研究部分析師楊嵐欽認為：作為最大的業(yè)務流程外包細分市場，中國人力資源外包服務市場將繼續(xù)擁有廣闊的市場前景，而且將出現(xiàn)更多員工租賃或崗位外包等“結果導向的派遣”模式，幫助企業(yè)實現(xiàn)靈活用工。同時，勞務派遣法即將頒布，該法規(guī)將保護派遣員工的權利，并嚴格控制派遣市場。未來幾年，若政府實施嚴格的監(jiān)管，市場將會進行洗牌，規(guī)模較小和表現(xiàn)欠佳的人力資源外包服務商將被淘汰。